Lehet, hogy szakmailag minden rendben van a posztjaiddal.
Helyes dolgokat mondasz.
Hasznos tippeket adsz.
Nem ígérsz csodát.
Figyelmeztetsz a rendszeresség, a tudatosság, a megfelelő alvás, a mozgás és a kiegyensúlyozott táplálkozás fontosságára.
Az olvasóid pedig bólogatnak.
„Ez tényleg így van.”
„Erre jobban kellene figyelnem.”
„Hétfőtől elkezdem.”
Aztán bezárják a posztodat, visszatérnek a megszokott napjukhoz, és semmi sem változik.
Nem jelentkeznek a programodra.
Nem kérnek időpontot.
Nem töltik le az anyagodat.
Sokszor még azt az egyetlen apró lépést sem teszik meg, amit a bejegyzésedben javasoltál.
Ilyenkor könnyű arra gondolni, hogy az emberek lusták, motiválatlanok vagy egyszerűen nem akarnak eléggé változni.
Pedig gyakran nem velük van a baj.
Hanem a szöveggel.
A legtöbb életmód coach ugyanabba a kommunikációs csapdába esik: megpróbálja megtanítani az embereknek, hogyan éljenek jobban.
Csakhogy az emberek nem újabb leckét akarnak.
Változni akarnak.
Nem egy újabb listára vágynak arról, hogy mit kellene másképp csinálniuk. Pontosan tudják, hogy többet kellene aludniuk, rendszeresebben kellene mozogniuk, több vizet kellene inniuk, és jó lenne esténként nem a telefonjukat görgetniük éjfélig.
A problémájuk nem feltétlenül a tudás hiánya.
A problémájuk az, hogy a jelenlegi helyzetük fájdalma még nem kapcsolódott össze elég erősen a vágyott változással és az első megtehető lépéssel.
Ebben segít a Pain–Dream–Fix hármasa.
Ez az egyik leghasználhatóbb módszer azok közül az életmód coachoknak szóló szövegírási tippek közül, amelyek nemcsak szebbé teszik a kommunikációdat, hanem cselekvésre is ösztönzik az olvasóidat.
Miért kevés az, hogy „adj értéket”?
Az online marketing egyik legtöbbet ismételt tanácsa így hangzik:
„Adj értéket!”
Ez elsőre jól hangzik, de veszélyesen homályos.
Mit jelent értéket adni?
Ossz meg három tippet?
Írj egy hosszú edukációs posztot?
Magyarázd el a hormonrendszer működését?
Készíts egy listát az egészséges reggeli szokásokról?
Sorold fel, mitől lehet valaki fáradt?
Ezek mind lehetnek hasznosak. De attól, hogy valami informatív, még nem biztos, hogy megérinti az olvasót.
Az emberek ma nem információhiányban szenvednek.
Információtúladagolásban élnek.
Néhány perc alatt találhatnak tíz videót a megfelelő folyadékbevitelről, húsz posztot a reggeli rutinról és számtalan cikket arról, hogyan csökkentsék a stresszt.
Nem azért fognak rád figyelni, mert te is elmondod, hogy fontos napi nyolc pohár vizet inni.
Azért figyelnek rád, mert végre úgy fogalmazod meg a problémájukat, ahogyan ők belül megélik.
Ez az a pont, ahol az általános tanács átfordul személyes felismeréssé.
A jó szöveg nem egyszerűen azt mondja:
„Többet kellene pihenned.”
Hanem ezt:
„Ismerős az a pillanat, amikor este végre mindenki elcsendesedik körülötted, te pedig ahelyett, hogy lefeküdnél, még egy órán át görgeted a telefonodat? Nem azért, mert nem vagy fáradt. Hanem mert ez az első perc a napodban, amikor végre senki nem kér tőled semmit.”
Ez már nem egy kívülről érkező tanács.
Ez egy tükör.
És a hatásos szövegírás egészség coachoknak pontosan itt kezdődik: amikor az olvasó nem azt érzi, hogy oktatják, hanem azt, hogy végre megértik.
A Pain–Dream–Fix módszer
A Pain–Dream–Fix hármasa három egyszerű kérdésre épül:
- Mitől szenved most az olvasód?
- Mire vágyik valójában?
- Mi az az egyetlen lépés, amely közelebb viheti ehhez?
Egyszerűnek tűnik, mégis rengeteg életmóddal, egészséggel vagy önfejlesztéssel foglalkozó tartalomból hiányzik legalább az egyik elem.
Van, aki kizárólag a problémáról beszél, és félelmet kelt.
Van, aki csak a szép jövőt mutatja, ezért a szövege túl rózsaszín és hiteltelen lesz.
Mások rögtön tízlépéses megoldási tervvel indítanak, miközben az olvasó még azt sem érezte meg, hogy a poszt egyáltalán róla szól.
Nézzük meg külön-külön a három elemet.
1. Pain: ne a tünetet nevezd meg, hanem az érzést
A fájdalom nem annyi, hogy az olvasód „fáradt”.
A „fáradtság” egy címke.
Az olvasód azonban nem címkékben éli az életét, hanem jelenetekben.
Abban a jelenetben, amikor reggel 6 órakor megszólal az ébresztő, és az első gondolata az, hogy ezt a napot sem fogja bírni.
Abban a pillanatban, amikor délután háromkor már a második kávéját issza, mégis csak bámulja a monitort, mert képtelen összeszedni a gondolatait.
Abban az érzésben, amikor türelmetlenül rászól a gyerekére, majd öt perccel később emészteni kezdi a bűntudat.
Abban a helyzetben, amikor este elhatározza, hogy másnaptól végre változtat, reggelre azonban minden akarata eltűnik.
Az egyik legfontosabb életmód coachoknak szóló szövegírási tipp, hogy ne állj meg a diagnózisnál.
Ne csak azt írd le, mi történik az emberrel.
Mutasd meg, milyen érzés benne élni.
Általános megfogalmazás:
„Ha gyakran fáradt vagy, érdemes átgondolnod a napi szokásaidat.”
Érzékletesebb megfogalmazás:
„Reggel már fáradtan ébredsz. Napközben kávéval tartod magad mozgásban, este pedig nincs erőd sem sportolni, sem normális vacsorát készíteni. A legrosszabb mégsem a kimerültség, hanem az érzés, hogy lassan a saját életedben is csak túlélsz.”
Érzed a különbséget?
Az első mondat korrekt.
A második felismerést ad.
A Pain rész célja nem az, hogy eltúlozd az olvasó problémáját vagy ráijessz. Nem kell drámát gyártani ott, ahol nincs.
A feladatod az, hogy pontosan megfogalmazd azt, amit ő talán már hónapok óta érez, de még nem tudott szavakba önteni.
Amikor ezt eltalálod, az olvasó arra gondol:
„Ez pontosan én vagyok.”
Ettől válik a coach kommunikáció személyessé és hitelessé.
2. Dream: ne módszert ígérj, hanem megélhető változást
A legtöbb életmód coach itt is túl általánosan fogalmaz.
„Segítek egészségesebb életet kialakítani.”
„Támogatlak a testi-lelki egyensúly elérésében.”
„Megmutatom a fenntartható életmód alapjait.”
Ezek szép mondatok, de nehéz beléjük kapaszkodni.
Mit jelent az olvasódnak az egészségesebb élet?
Mit fog másképp érezni kedden reggel?
Mi változik meg a családi vacsoránál?
Hogyan veszi észre, hogy több energiája van?
Miből tudja, hogy visszakapta az egyensúlyát?
Az Álom, vagyis a Dream nem egy szakmai kategória.
Nem „optimális életmód”.
Nem „hormonális egyensúly”.
Nem „tudatos táplálkozás”.
Az álom egy elképzelhető, érzékelhető jövő.
Például:
„Úgy ébredsz fel, hogy nem azonnal a kávéfőző felé indulsz, mert már reggel is van benned energia.”
„Délután négykor is képes vagy figyelni, és nem érzed úgy, hogy az agyad vattába csomagolták.”
„Úgy ülsz le vacsorázni, hogy nem azon gondolkodsz, melyik ételtől kellene bűntudatot érezned.”
„Végre nem egy újabb szigorú szabályrendszert követsz, hanem van egy működő ritmusod, ami a sűrűbb napokon sem omlik össze.”
Ez a fajta megfogalmazás az egyik legerősebb eszköz a marketing szövegírás életmód tanácsadóknak területén.
Nem irreális tökéletességet ígérsz.
Hanem olyan változást mutatsz, amelyre az olvasó azt mondja:
„Igen. Pontosan ezt szeretném.”
Gyenge álom:
„Kiegyensúlyozottabb leszel.”
Erősebb álom:
„Nem kell minden vasárnap este megfogadnod, hogy hétfőtől teljesen új ember leszel. Lesz egy egyszerű rendszered, amelyhez akkor is vissza tudsz térni, amikor sűrűvé válik az életed.”
A jó Dream nem feltétlenül látványos.
Viszont valóságos.
3. Fix: ne boríts rá egy teljes tankönyvet
Miután megmutattad a fájdalmat és a vágyott állapotot, jöhet a megoldás.
Itt követik el sokan a következő hibát: megpróbálnak egyetlen posztban mindent megtanítani.
Tíz lépés.
Hét alapszabály.
Öt kerülendő étel.
Négy reggeli szokás.
Három esti rutin.
Az olvasó elmenti a posztot, mert hasznosnak tűnik.
Aztán soha többé nem nyitja meg.
A rengeteg információ gyakran nem motiválja, hanem megbénítja az embert.
A Fix célja ezért nem az, hogy teljes életmódváltást adj át egy Instagram-posztban vagy blogcikkben.
Adj egyetlen, azonnal kipróbálható lépést.
Olyat, amelyhez nem kell külön bevásárlás, három szabad óra és emberfeletti akaraterő.
Például:
„Ma este ne próbálj egy órával korábban lefeküdni. Állíts be egy emlékeztetőt harminc perccel a szokásos lefekvésed előtt, és amikor megszólal, tedd töltőre a telefonodat egy másik szobában.”
Vagy:
„Ahelyett, hogy holnaptól teljesen átalakítanád az étrendedet, nézd meg a következő ebédedet. Mi az az egyetlen plusz zöldség, amit különösebb szervezés nélkül hozzá tudsz adni?”
Vagy:
„Mielőtt délután automatikusan újabb kávét készítenél, igyál meg egy nagy pohár vizet, és menj ki öt percre a friss levegőre. Utána döntsd el, valóban szükséged van-e a kávéra.”
Ez nem túl kevés.
Ez megtehető.
A megtehető lépés pedig sokkal közelebb viszi az olvasót a változáshoz, mint egy tökéletes, de végrehajthatatlan terv.
Így néz ki a három elem egyetlen posztban
Tegyük fel, hogy az esti nassolásról szeretnél írni.
Egy általános poszt valahogy így szólna:
„Az esti nassolás hátterében sokszor nem valódi éhség, hanem stressz vagy megszokás áll. Figyeld meg a tested jelzéseit, és alakíts ki tudatos esti rutint.”
Szakmailag lehet helyes.
De kevés benne az élet.
Nézzük meg Pain–Dream–Fix formában.
Pain
„Egész nap próbálsz fegyelmezett lenni. Este azonban, amikor végre csend van, kinyitod a konyhaszekrényt. Nem is vagy igazán éhes. Csak szeretnél kapni valamit ettől a naptól, ami végre neked is jólesik.”
Dream
„Milyen lenne úgy befejezni az estét, hogy nem kell újra harcolnod magaddal? Nem tiltással, nem bűntudattal, hanem úgy, hogy pontosan érted, mire van szükséged.”
Fix
„Ma este, mielőtt ennél valamit, állj meg egy percre, és fejezd be ezt a mondatot: Most nem ételre vágyom, hanem… Ne változtass meg semmit. Csak nevezd meg az érzést.”
Ez már nem csupán információ.
Ez vezetés.
És a hatásos tartalomírás életmód coachoknak nem arról szól, hogy minden tudásodat belesűríted egy posztba. Arról szól, hogy az olvasót eljuttatod a felismeréstől az első lépésig.
Miért nem működnek az általános bölcsességek?
„Hallgass a testedre.”
„Figyelj magadra.”
„Válaszd az egyensúlyt.”
„A változás belül kezdődik.”
„Az egészséged a legfontosabb.”
Ezekkel a mondatokkal nem feltétlenül az a baj, hogy nem igazak.
Az a baj, hogy annyiszor hallottuk őket, hogy már nem indítanak el gondolatot.
Az olvasó átfut rajtuk, egyetért velük, majd továbbgörget.
A szövegírásban az általánosság biztonságosnak tűnik, mert szinte senki nem tud belekötni.
Csakhogy éppen ezért senkit nem is talál telibe.
Az egyik legfontosabb szövegírási tanács coachoknak így hangzik:
Ne mindenkinek írj. Írj egy embernek, egy konkrét pillanatról.
Ne azokhoz szólj, akik „szeretnének egészségesebben élni”.
Szólj ahhoz az emberhez, aki már a harmadik hétfőn kezdi újra az életmódváltást.
Ne azoknak írj, akik „stresszesek”.
Írj annak, aki munka után tíz percig ül az autóban a ház előtt, mert nincs ereje bemenni és folytatni a napot.
Ne azt mondd, hogy „fontos az öngondoskodás”.
Írj annak a nőnek, aki mindenki más időpontját észben tartja, de a saját orvosi kontrollját már fél éve halogatja.
A konkrétum nem leszűkíti a közönségedet.
A konkrétum felismerhetővé teszi az üzenetedet.
Egyetlen kérdés, amely megmenti a következő posztodat
Mielőtt megírod a következő bejegyzésedet, tedd fel magadnak ezt a kérdést:
Melyik konkrét fájdalmat oldom meg ma?
Ne azt kérdezd, hogy miről szeretnél írni.
Ne azt, hogy milyen szakmai témát kellene még feldolgoznod.
Ne azt, hogy mit posztol a konkurencia.
Azt kérdezd:
„Mi történik most az olvasóm életében, amitől szorong, frusztrált, türelmetlen, elkeseredett vagy bizonytalan?”
Lehet, hogy elege van az újrakezdésekből.
Lehet, hogy fél attól, hogy soha nem lesz elég kitartó.
Lehet, hogy szégyelli, hogy szakemberként vagy vezetőként mások előtt összeszedettnek látszik, otthon viszont teljesen kimerül.
Lehet, hogy csalódott, mert már több programot kipróbált, mégsem tudott tartós változást elérni.
Lehet, hogy kételkedik abban, hogy neki egyáltalán sikerülhet.
Válassz ki egyetlen fájdalmat.
Ezután mutasd meg az álmot.
Végül adj egy apró, alkalmazható lépést.
Ennyi.
Nem kell minden posztodban megoldanod az olvasód teljes életét.
Elég, ha ma egy lépéssel közelebb viszed ahhoz az élethez, amelyre vágyik.
Gyors ellenőrzőlista életmód coachoknak
Mielőtt közzéteszed a szövegedet, olvasd át ezzel az öt kérdéssel:
1. Egy konkrét emberhez szólok?
Vagy egy arctalan tömeghez beszélek, amely „egészségesebben szeretne élni”?
2. Megmutattam egy felismerhető élethelyzetet?
Van a szövegben olyan jelenet, amelyre az olvasó azt mondhatja: „Ez velem is megtörtént”?
3. Érzést is megfogalmaztam?
Nemcsak azt írtam le, hogy fáradt, stresszes vagy motiválatlan, hanem azt is, hogyan éli ezt meg?
4. Láthatóvá tettem a vágyott változást?
Az olvasó el tudja képzelni, milyen lesz az élete, ha elindul az úton?
5. Adtam egyetlen megtehető lépést?
Vagy annyi feladatot kapott, hogy inkább bele sem kezd?
Ez az öt kérdés önmagában rengeteget javíthat a szövegírás életmód coachoknak, a szövegírás egészség coachoknak és általában a segítő szakemberek kommunikációjának eredményességén.
Ne tökéletes tanácsokat adj. Mozdíts meg valamit.
Az olvasódnak valószínűleg nincs szüksége még egy tökéletes reggeli rutinra.
Nincs szüksége újabb huszonöt pontos listára.
Nincs szüksége arra sem, hogy ismét elmondd neki, mit csinál rosszul.
Arra van szüksége, hogy valaki végre pontosan értse, hol akadt el.
Hogy megmutassa: létezik számára is elérhető, vonzóbb állapot.
És hogy adjon neki egy olyan első lépést, amelyet nem majd hétfőn, nem az ünnepek után és nem akkor tud megtenni, amikor végre nyugodtabb lesz az élete.
Hanem ma.
Ezért működik a Pain–Dream–Fix.
A Pain kimondja azt, amit az olvasó érez.
A Dream megmutatja, miért érdemes változtatnia.
A Fix pedig leveszi a változásról a nyomasztó súlyt, és egyetlen megtehető lépéssé alakítja.
Amikor legközelebb leülsz posztot írni, ne azt kérdezd:
„Mit tanítsak ma?”
Kérdezd inkább ezt:
„Melyik konkrét fájdalomban segítek ma az olvasómnak?”
Ha erre nincs válaszod, a posztod könnyen csak újabb zaj lesz a hírfolyamban.
Ha viszont pontosan tudod, kinek írsz, mit él át, mire vágyik, és mi az első lépése, a szöveged nemcsak informálni fog.
Megérinti.
Megállítja.
És talán végre meg is mozdítja.
Szeretnél több gyakorlatias szövegírási segítséget?
Iratkozz fel az ingyenes Szöveg Műhely Magazinra, amely kifejezetten egészség- és életmód coachoknak ad használható szövegírási segítséget.
Olyan életmód coachoknak szóló szövegírási tippeket kapsz, amelyekkel könnyebben:
- találhatsz el egy valódi ügyfélproblémát,
- írhatsz figyelemfelkeltő posztokat,
- fogalmazhatod meg hitelesen az ajánlatodat,
- kerülheted el az üres, általános bölcsességeket,
- és alakíthatod az olvasóid bólogatását valódi cselekvéssé.
Ne csak hasznos tartalmakat írj.
Írj olyan szövegeket, amelyekben az olvasód felismeri önmagát, meglátja a változás lehetőségét, és tudja, mi legyen a következő lépése.
Iratkozz fel ingyenesen a Szöveg Műhely Magazinra, és tedd hatásosabbá már a következő posztodat!